سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
تحترم «اليسر للاستشارات الإدارية والقانونية» («اليسر» أو «نحن») خصوصيتك، وتتعامل مع المعلومات التي تشاركها معنا بالسرية نفسها التي نلتزم بها في عملنا المهني. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع www.yahyaazzam.com وقنوات التواصل، وسبب جمعها، وكيف نحميها، وحقوقك تجاهها.
نعالج البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في نطاق عملنا، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، وقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، بحسب ما ينطبق على كل حالة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، ورقم الجوال أو الواتساب، والبريد الإلكتروني، واسم المنشأة والمسمى الوظيفي عند الحاجة.
- بيانات الطلب: الخدمة التي تهمك والتفاصيل التي تشاركها في نموذج التواصل أو عبر الواتساب أو البريد أو أثناء الاستشارة.
- بيانات التكليف: المستندات والمعلومات التي تقدمها لنا لتنفيذ الخدمة، مثل العقود والتراخيص ومستندات المنشأة.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها وملفات تعريف الارتباط، وتُجمع تلقائيًا لتشغيل الموقع وحمايته.
- بيانات النشرة: بريدك الإلكتروني إذا اشتركت في مقالاتنا.
لا نطلب بيانات حساسة إلا إذا تطلبتها الخدمة فعلًا، وبموافقتك الصريحة فقط.
2. لماذا نستخدم بياناتك
- للرد على استفسارك وتقديم الاستشارة الأولية المجانية.
- لإعداد العرض، وتنفيذ الخدمة المتفق عليها، والتواصل معك بشأنها.
- للوفاء بالالتزامات النظامية والمهنية، ومنها حفظ السجلات ومكافحة الاحتيال.
- لإرسال مقالاتنا وتحديثاتنا إذا اشتركت فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- لتشغيل الموقع وحمايته وتحسينه.
3. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد أو لتنفيذه، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لمصلحتنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وحمايتها، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
4. السرية والمشاركة
نتعامل مع معلومات العملاء بسرية تامة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها، ولا نشاركها إلا:
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل، مثل استضافة الموقع عبر Shopify وخدمات البريد والمراسلة، مع التزامهم بالسرية؛
- مع الجهات الحكومية أو الأطراف الأخرى عندما يكون ذلك لازمًا لإنجاز خدمة طلبتها، مثل تقديم معاملة حكومية، وبالقدر اللازم فقط؛
- عندما يفرض النظام ذلك أو تطلبه جهة مختصة.
5. نقل البيانات خارج الدولة
لأننا نخدم عملاء في السعودية والإمارات ومصر ونستخدم مزودي تقنية دوليين، قد تُعالج بياناتك خارج بلدك. وفي هذه الحالة نتخذ الضمانات التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو التي تفرضها الأنظمة والتزامات حفظ السجلات المهنية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.
7. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تقييد الوصول والاتصال المشفّر (HTTPS). ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذا نوصي بعدم إرسال المستندات شديدة الحساسية عبر قنوات مفتوحة، وأن تطلب منا وسيلة آمنة لذلك.
8. حقوقك
وفق الأنظمة المعمول بها، يحق لك أن تطلب: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والاطلاع على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها، وإتلافها، والرجوع عن موافقتك، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. لممارسة أي حق تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وقد نحتاج للتحقق من هويتك، وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام.
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لعمله بشكل صحيح، وملفات تحليلية لفهم طريقة استخدامه. ويمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك.
10. روابط الأطراف الأخرى
يحتوي موقعنا على روابط لمنصات خارجية مثل واتساب وإكس وإنستغرام وفيسبوك ولينكدإن وتيك توك، وتنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.
11. الأطفال
خدماتنا موجّهة للمنشآت والبالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.
12. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر أحدث نسخة دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها.
13. تواصل معنا
اليسر للاستشارات الإدارية والقانونية
البريد الإلكتروني: info@yahyaazzam.com
السعودية: +966 50 148 2575 · الإمارات: +971 56 176 1640 · مصر: +20 100 266 0676
الموقع: www.yahyaazzam.com
إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.