فوجي فيلم وكوداك: أزمة واحدة ومصيران

الحلقة 2 من سلسلة «دروس عالمية في إدارة الأزمات»

عام 1975 اخترع مهندس في كوداك أول كاميرا رقمية في العالم، لكن الشركة تردّدت في تبنّي اختراعها خشية أن يهدد تجارة الأفلام التي بنت عليها مجدها.

حجم الرهان

في عام 2000 كانت منتجات التصوير تمثّل نحو 60% من مبيعات فوجي فيلم ونحو ثلثي أرباحها. ثم انهار الطلب العالمي على الأفلام خلال عقد واحد مع انتشار الكاميرات الرقمية.

أزمة واحدة ومصيران

كوداك تقدّمت في يناير 2012 بطلب الحماية من الدائنين وفق الفصل 11 من قانون الإفلاس الأمريكي، وهو إجراء لإعادة الهيكلة، وخرجت منه عام 2013 شركةً أصغر.

فوجي فيلم أعادت اختراع نفسها:

• 2004: أطلقت خطة التحوّل VISION 75 قبل أن تكتمل الأزمة.
• 2007: وظّفت خبرتها الكيميائية في الكولاجين ومضادات الأكسدة لإطلاق مستحضرات Astalift للعناية بالبشرة.
• 2008: دخلت صناعة الدواء بالاستحواذ على Toyama Chemical.
• 2012: وسّعت نشاطها في التصوير الطبي بالاستحواذ على SonoSite.

واليوم تمثّل الرعاية الصحية نحو ثلث إيراداتها.

الدرس

الشركات لا تنجو بمنتجاتها، بل بقدرتها على نقل كفاءاتها الجوهرية إلى أسواق جديدة.

ماذا يعني ذلك لشركتك؟

1. حدّد كفاءاتك الجوهرية: ما تتقنه فعلًا، لا ما تبيعه اليوم فقط.
2. راجع محفظة منتجاتك وخدماتك سنويًا واسأل: ماذا لو اختفى مصدر دخلي الأول؟
3. اختبر سوقًا جديدًا مبكرًا قبل أن تفرضه عليك الأزمة.

لتقييم جاهزية شركتك وإعداد خطة لإدارة المخاطر والأزمات، تواصل معنا عبر الموقع أو على info@yahyaazzam.com.

المصدر الرئيس: Shigetaka Komori, Innovating Out of Crisis (2015).